Amostras formais de cartas de desculpas

Se você é um ser humano, certamente, por natureza, cometeu um erro pelo menos um em sua vida. É algo que acontece com todos nós. Ninguém é perfeito. No entanto, o que separa as pessoas é a capacidade de reunir coragem e pedir desculpas. Mas para você estar disposto a escrever uma carta formal de desculpas, é seguro assumir que você estragou tudo. Então, vamos direto às partes importantes. Existem algumas coisas básicas que uma carta formal de desculpas deve ter. Primeiro de tudo, você precisa ser sincero; você precisa falar tudo o que está dentro de sua mente e coração, se quiser ser perdoado. Outra coisa extremamente importante é o uso da sua linguagem, você precisa expressar seu ponto de vista e seus sentimentos, exatamente claros, para que a outra pessoa realmente entenda que você está com pena, caso contrário, é tudo por nada. Por último, mas não menos importante, você deve mantê-lo positivo, mas não nada chamativo ou exagerado. Mas como você provavelmente está procurando alguma inspiração, também fornecemos alguns modelos para que você possa escrever as melhores cartas formais de desculpas!

• Prezado cliente, Ficamos muito tristes ao saber que o produto que você comprou de nós há alguns dias atrás parece não estar funcionando conforme o esperado. Pedimos gentilmente que você aceite nossas mais sinceras desculpas, já que, embora nos esforcemos pela máxima qualidade possível, é da natureza humana cometer erros. Se você certificou-se de ter feito tudo corretamente do seu lado, e o produto ainda não funcionar corretamente, teremos o maior prazer em oferecer um reembolso ou fornecer uma versão do produto que se espera que funcione em questão. Basta visitar um de nossos revendedores a qualquer momento, com uma cópia desta carta e do produto com defeito. Valorizamos cada um de nossos clientes, especialmente os mais leais a você. Assim, como um agradecimento pelo seu apoio contínuo e como um meio de se desculpar pelo inconveniente, também oferecemos um desconto de 25% em sua próxima compra em nossa loja. Esperamos sinceramente que um evento tão infeliz possa ser esquecido e que você continue nos preferindo para todas as suas necessidades de compras!
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• Exemplo de cartas de desculpas para o chefe
• Prezado Senhor, gostaria de me desculpar sinceramente por não ter cumprido o prazo estabelecido para a conclusão do projeto que você me confiou. Os únicos sentimentos que posso expressar agora são vergonha e culpa. Você me deu sua confiança absoluta, e eu falhei em entregar. A verdade é que razões pessoais me distraíram do meu trabalho e me fizeram perder o foco. Sei que esse não é um motivo válido e não deve ser aceito de forma alguma, mas pelo menos eu queria que você soubesse. É justo observar que esses motivos não me incomodam mais; portanto, se você estiver disposto a me dar outra chance de recuperar sua confiança, eu estaria mais do que disposto a aceitá-lo, gratuitamente, é claro. Eu valorizo ​​nossa parceria o suficiente para não deixá-la terminar assim. Para garantir que nunca perderei outro prazo, estou preparado para trabalhar no turno diurno e noturno, se necessário, apenas para obter mais trabalho fora do caminho. Felizmente, esse incidente pode ser esquecido no futuro e podemos continuar essa parceria frutífera.

• Caro senhor, estou dolorosamente consciente da importância desta reunião. Não tenho absolutamente desculpas pela minha ausência, apenas a necessidade de dizer que elas são pessoais e sérias o suficiente para que eu seja forçada a perder essa importante reunião. Conheço os danos que minha ausência causou tanto aos lucros quanto à credibilidade de nossa empresa, portanto, não acho estranho se você optar por me demitir aqui e agora. Mas, sabendo que você é um chefe atencioso e perdoador, espero sinceramente que você possa me dar um fragmento de entendimento aqui. Para compensar meu erro, estou disposto a dar uma parte do meu salário a cada mês, como forma de reembolsar o dano que causei à empresa ou pelo menos uma parte dele. Ao me dar outra chance, você não apenas me dá a oportunidade de se esforçar para tornar essa empresa uma versão melhor de si mesma, mas também me ajuda a combater os sentimentos de vergonha que estou enfrentando atualmente. Espero sinceramente que possamos deixar esse infeliz evento para trás e continuar trabalhando lado a lado, pois essa força imparável que nossa empresa tem sido ao longo dos anos.

• Prezado Senhor, gostaria de me desculpar sinceramente pelo infeliz evento que ocorreu em um de nossos revendedores há alguns dias. Entendi que você recebeu um serviço ruim ao cliente e teve vários inconvenientes causados ​​por esse evento. Mesmo tendo a melhor equipe que podemos oferecer, seja uma das nossas principais prioridades, você nunca pode ser perfeito demais. Como chefe de gabinete, tenho de reivindicar total responsabilidade pelo assunto, pois estava encarregado do pessoal responsável. Os únicos sentimentos que posso expressar agora são vergonha e culpa. Eu tenho que informá-lo de que foram adotadas medidas disciplinares para o pessoal responsável por isso, a fim de evitar qualquer fenômeno semelhante que possa acontecer no futuro. Sabemos que você tem sido um cliente fiel ao longo dos anos; portanto, para agradecer e pedir desculpas, oferecemos um código de desconto de 25% para sua próxima compra em uma de nossas lojas. Esperamos que este incidente possa um dia ser esquecido e que você continue nos preferindo para todas as suas necessidades de compras.

• Prezado Senhor, gostaria de expressar meu profundo pesar em relação aos eventos dos últimos dias. Assumo total responsabilidade por tudo o que ocorreu, estou dolorosamente ciente de que minhas ações não se encaixam nos padrões da empresa e que, por todos os meios, eu já deveria ter sido demitido agora. agradecer por me dar a oportunidade de provar a você por que optar por me deixar manter minha posição nesta empresa é uma boa idéia. Estou disposto a trabalhar todas as horas extras necessárias para combater os danos que minhas ações causaram a esta empresa e fazer absolutamente tudo ao meu alcance para recuperar sua confiança. Você não pode entender o quanto eu valorizo ​​minha posição neste local de trabalho incrível, e seria extremamente triste perdê-la em um pequeno acidente como este. Por isso, espero sinceramente que possamos deixar esse incidente de lado e trabalhar para um futuro melhor. Estou ansioso para continuar trabalhando com você e agradeço novamente por me dar outra oportunidade.

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